Télésecrétariat
Le télésecrétariat est la solution pour externaliser les services de secrétariat.
Cela permet l’amélioration de la productivité globale de votre entreprise et une grande flexibilité.
Gagnez en rentabilité et profitez d’une qualité de service concernant toutes vos tâches administratives.
Structurez la relation clientèle, saisissez les opportunités avec professionnalisme et donnez une bonne image de votre entreprise en déléguant votre administratif à une personne spécialisée.
Saisie de devis
et factures
Nous éditons vos devis et factures afin de communiquer de manière claire et transparente les coûts des produits ou services à vos clients.
Les documents sont élaborés selon vos exigences et nous nous adaptons aux différents logiciels de facturation si besoin.
Nous nous efforçons de vous rendre les documents dans les plus brefs délais et vous serez informé à l’avance du temps d'exécution nécessaire.
Relance des factures
impayées
Nous contactons par téléphone vos débiteurs en retard dans le but de régulariser vos factures impayées et d'éviter tout impact sur votre trésorerie.
Une stratégie d’approche est mise en place pour correspondre à l’image de votre entreprise et exécuter les négociations de paiement que vous souhaitez proposer à vos clients.
Les actions de relance sont effectuées efficacement, dans les temps et de manière respectueuse.
Relance des devis
Nous planifions pour vous la relance de devis sans réponse pour permettre l’augmentation significative des revenus de votre entreprise.
Chaque devis se voit attribuer une date de suivi, et l’action nécessaire est effectuée avant que le devis n’arrive à expiration.
Nous démontrons de l'intérêt et de l’engagement pour renforcer la confiance du receveur du devis envers votre entreprise et l’amener à signer un contrat.
Gestion des e-mails
Nous traitons vos emails afin d'accroître l’efficacité opérationnelle de votre entreprise et conserver une excellente satisfaction de la part de vos clients.
La gestion des e-mails permet d'apporter une réponse claire et professionnelle. Nous mettons donc tout en œuvre pour démontrer la réactivité de votre entreprise et optimiser vos chances de vente.
Les réponses que nous apportons aux demandes entrantes sont adaptées, rapides et efficaces. Elles sont élaborées selon les besoins pour un service client de qualité et personnalisé permettant d'humaniser la communication écrite.
Élaboration de doc. informatique
Nous procédons à la création de documents Word, de tableaux Excel et de présentations PowerPoint afin de contribuer à améliorer la productivité et l’efficacité de votre entreprise.
Les services que nous réalisons grâce à l’utilisation de ces logiciels sont des atouts indispensables pour prospérer dans le monde des affaires d’aujourd’hui.